May 20, 2022
Microsoft finalmente en el camino para permitir la autorreparación de productos

Foto: LEON NEAL/AFP (Getty Pictures)

Microsoft finalmente está hablando honestamente sobre permitir la autorreparación de sus productos, ya que muchas otras grandes compañías tecnológicas comienzan a perder el management sobre la reparación de sus dispositivos electrónicos cuando finalmente quiebran.

Microsoft ha dicho que trabajará hacia un futuro de autorreparación, gracias a un estudio recientemente publicado encargado por la compañía que cube que habría enormes beneficios para el medio ambiente en términos de desechos y emisiones si más personas tuvieran la opción de reparar dispositivos. , aunque puede que tenga que ser a través de un reparador autorizado.

El informe de la consultora de gestión empresarial con sede en el Reino Unido Oakdene Hollins cube que reparar un producto en lugar de reemplazarlo puede generar una reducción del 92% en las emisiones potenciales de desechos y gases de efecto invernadero. La reducción de residuos de la reparación del usuario es aún más significativa si los usuarios tienen acceso a las opciones de reparación native, especialmente con los dispositivos de Microsoft más nuevos.

El estudio analizó diferentes escenarios para la reparación, incluido el envío a fábricas tanto en los EE. UU. como en China, y descubrió que la reparación por parte de “Proveedores de servicios autorizados” que utilizan unidades de reemplazo de campo period la más sostenible. Actualmente, la reparación de ASP solo está disponible para clientes corporativos de ciertos productos de Microsoft más nuevos. El estudio también enfatizó que los cambios recientes en la forma en que se diseñaron sus productos, haciéndolos más fáciles de desarmar y reparar, también revelaron grandes ganancias en términos de sustentabilidad.

Aunque es importante tener en cuenta que el estudio no se centra en la reparación automática, sino que habla de los beneficios de usar talleres de reparación localizados aprobados por Microsoft, enviar dispositivos para repararlos en la fábrica y diseñar dispositivos de manera que sean más fáciles de reparar.

Como informó Grist por primera vez, Microsoft ya había acordado actuar sobre los hallazgos del estudio cuando finalmente se lanzó. A finales del año pasado, el gigante tecnológico aceptó una resolución de accionistas presentada por el grupo inversor centrado en la sostenibilidad As You Sow. Microsoft no solo acordó financiar el estudio sobre la reparación automática, sino que también prometió actuar sobre los resultados del estudio.

Aún así, parece que la compañía se está tomando su tiempo, arrastrando los pies en lugar de apresurarse hacia una implementación completa de la reparación automática. En un comunicado, un portavoz de Microsoft dijo que la empresa “ha estado tomando medidas durante años para mejorar la capacidad de reparación de los dispositivos y ampliar las opciones disponibles para la reparación de dispositivos”.

El portavoz agregó que “los hallazgos ayudarán en el diseño de nuestro producto y los planes para expandir las opciones de reparación de dispositivos para nuestros clientes que sean seguras, efectivas y sostenibles”.

Otro portavoz de Microsoft le dijo a Grist: “La reparación independiente es una parte de esta cartera de opciones de reparación y, para fines de 2022, emprenderemos un programa piloto limitado para permitir la reparación de ciertos dispositivos por parte de talleres de reparación independientes calificados”.

Ha sido un largo camino para los defensores del derecho a la reparación, pero a principios de este año, Microsoft insinuó esta eventualidad con un video que muestra cómo abrir la carcasa de una Floor Laptop computer SE. Antes de esto, Microsoft obtenía constantemente una puntuación extremadamente baja en la capacidad de los usuarios para reparar sus productos.

Microsoft se uniría a una serie de otras compañías, incluidas Samsung y Google, que están trabajando con la empresa de reparación automática iFixit para facilitar a los usuarios la reparación de teléfonos. Apenas esta semana, Apple lanzó su propio programa de reparación de autoservicio y alquiler de kits de reparación, lo que brinda a las personas la oportunidad de comprar las piezas necesarias para reparar el iPhone 12, iPhone 13 y iPhone SE, con planes futuros para llevar el servicio fuera de los EE. UU. y para facilitar la reparación de productos Mac. Aunque, por supuesto, no sería Apple si la compañía no estipulara que necesita emparejar su teléfono con el software program de configuración después de instalar las nuevas partes.